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よくある質問

ショッピングについて

お支払いについて

配送について

【回答】ショッピングについて

  • インターネット以外での注文はできますか?
  • ショッピングカート以外では、FAX又はメールでのご注文を受けつけています。
    メール:info@mysele-aroma.jp にメールでご注文お願いします。
    FAX: ご注文書を印刷し FAX 03-3472-0760 まで送信してください。
    在庫などを確認し、折り返しFAXにてご連絡させていただきます。
    お支払いは振込み(前払い)、代金引換からお選びください。
  • 注文後、どのくらいで確認メールが届きますか?
  • ご注文後、ご入力されたメールアドレス宛に自動メールが送信されます。
    その後、2営業日以内に、当店よりご注文確認メールをお送りします。
    発送は基本的に平日のみとなります。
  • 注文後、お店からのメールが届きません。
  • ご注文後には、すぐに自動メールが送信されます。
    自動送信メールが届かない場合、メールアドレス入力に間違いがある可能性があります。
    また、携帯メールの場合、PCメールの拒否設定になっていることがあります。
    アドレスがフリーメール(gmail、yahoomail等)の場合も、自動送信メールが届かない場合がございます。
    この場合、当店からもメールがお送りすることができませんので、お問い合わせ もしくはTEL:03-5715-7075までご連絡ください。
    ※ご連絡前に、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
  • 返品はできますか?
  • お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、お取り替えさせていただきます。
    お客様のご都合による返品・交換等は、原則としてお受けできませんのでご了承ください。

【回答】お支払いについて

  • 支払いは前払いですか?
  • お支払い方法によって異なります。
    銀行振込: 入金確認後、発送させていただきます。
    代金引換: 商品到着時にお支払いいただきます。
    ※早く発送することができますので、お急ぎの方はこちらをお選びください。

【回答】配送について

  • 送料を教えてください。
  • 5,400円(税込)以上のお買い上げの場合の送料は無料となります。
    5,400円未満の場合は、下記送料がかかります。
    関東・山梨 500円
    東北・信越・北陸・中部・関西・中国・四国 600円
    北海道・九州 700円
    沖縄 1200円

    送料についての詳細はこちら≫
  • 注文から到着までどのくらいかかりますか?
  • ご注文後、3営業日以内(平日)に発送させていただきます。
    通常、翌日から翌々日に到着しますが、交通状況などから遅れることもございます。
    ※お支払い方法が銀行振込は、入金確認後の発送となります。
      ご注文の入力内容に不備がある場合は、発送が遅れることがあります。
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ショッピングガイド

ご注文方法

下記の方法で24時間ご注文を受け付けております。

1. インターネット
https://www.mysele-aroma.jp/
2.メール  info@mysele-aroma.jp
3.FAX  03-3472-0760
注文用紙はこちら(PDF)

※土・日・祝日はお休みをいただいております。
営業時間外にご注文頂きました分の対応は、
翌営業日となりますことを予めご了承ください。

注文について

5,400円(税込)以上のお買い上げの場合の送料は
無料となります。

関東・山梨 500円
東北・信越・北陸・中部・関西・中国・四国 600円
北海道・九州 700円
沖縄 1200円

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お支払い方法

1.クレジットカード
VISA、MASTER、DINERSがお使いいただけます。

2. 銀行振込
ご注文後、7日以内に以下の口座に代金をお振り込みください。

【銀行名】 三井住友銀行
【支店名】 大森支店
【普通口座】 7462720
【名義】 ポータルシステム株式会社

3.代引き
商品到着時に配送員に代金をお支払い下さい。

【代引き手数料】
1~29,999円 : 300円
30,000~99,999円 : 430円
100,000~199,999円 : 700円
200,000~300,000円 : 800円

※弊社ではSSLシステムを使用しております。個人情報は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

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返品について

お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、お取り替えさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換等は、原則としてお受けできませんのでご了承ください。

返品について詳細はこちら≫

営業時間

インターネット・メール・FAXでのご注文は24時間承っております。

お問い合わせ

お問い合わせフォームをご利用いただくか、下記のお問合せ先までお問い合わせ下さい。

ポータルシステム株式会社
〒140-0004 
東京都品川区南品川2-4-5 NAビル8F
E-mail:info@mysele-aroma.jp
電話:03-5715-7075(土日祝を除く9:30~18:30)
FAX:03-3472-0760 (24時間受付)